Politique de remboursement
Échange
Nous offrons des échanges gratuits sur votre commande au sein de l'Union Européenne. Si vous souhaitez procéder à un échange, veuillez nous contacter à hello@argotstudio.com et nous vous enverrons une étiquette de renvoi.
Pour les commandes passées hors Union Européenne, nous ne proposons pas d'échanges.
Retour
Pour les commandes passées au sein de l'Union européenne
Nous avons une politique de retour de 30 jours dans l'Union européenne, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.
Pour demander un retour, veuillez d'abord nous contacter à hello@argotstudio.com. Si votre retour est accepté, nous vous demandons de retourner l'article, y compris la preuve d'achat, à vos frais à l'adresse suivante : Argot Studio, 10 rue Louis Bertrand, 94200 Ivry-sur-Seine, France.
Veuillez utiliser une méthode d'expédition avec une option de suivi car Argot Studio ne peut être tenu responsable des articles perdus, et nous vous conseillons de conserver toutes les preuves de livraison et les informations de suivi jusqu'à ce que le remboursement soit traité.
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu votre retour et s'il a été approuvé pour un remboursement. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que cela peut prendre 3 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Veuillez noter : les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Pour les commandes passées hors Union Européenne
Nous avons une politique de retour de 30 jours pour les commandes passées en dehors de l'Union européenne, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.
Pour demander un retour, veuillez d'abord nous contacter à hello@argotstudio.com. Si votre retour est accepté, nous vous demandons de retourner l'article, y compris la preuve d'achat, à vos frais à l'adresse suivante : Argot Studio, 10 rue Louis Bertrand, 94200 Ivry-sur-Seine, France.
Veuillez utiliser une méthode d'expédition avec une option de suivi car Argot Studio ne peut être tenu responsable des objets perdus. Nous vous conseillons de conserver toutes les preuves de livraison et les informations de suivi jusqu'à ce que le remboursement soit traité. Argot Studio fournira les documents personnalisés.
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu votre retour et s'il a été approuvé pour un remboursement. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que cela peut prendre 3 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Veuillez noter : les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Articles endommagés
Dans le cas où vous recevriez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dès que possible. Veuillez inclure votre nom, une preuve d'achat, une description du problème et des photos de l'article. Une fois que nous aurons traité votre demande, nous vous enverrons une pièce de remplacement.
Si vous avez des questions concernant les échanges, les retours ou les pièces endommagées, veuillez nous contacter à hello@argotstudio.com.