When is the last chance to order before the holidays?

To ensure you receive your gifts in time for the holidays, please place your order before:

Oceania and Rest of the World: 5 December

North America and UAE: 12 December

Europe, UK and Asia: 16 December

Please note all shipping dates are an estimate and cannot be guaranteed.

제품이 가벼운가요?

Argot 제품은 바이오 플라스틱의 일종인 PLA로 만들어집니다. 디자인에 따라 투명 조각과 같이 섬세하고 가벼운 제품도 있고, 상대적으로 무거운 조각도 있습니다. 각 조각의 무게는 제품 페이지에 표시되어 있습니다.

화병은 방수가 되나요?

방수가 되는 제품들은 명시해 놓았습니다. Double Vessel 또는 Soeurs Vase을 비롯한 몇 가지 제품은 방수가 되며, 방수 테스트 후에 배송 드리고 있습니다. 프린팅 공정으로 인해 다른 제품은 방수가 보장되지 않으며 드라이플라워로만 사용할 것을 권장 드립니다.

제품은 어떤 재료로 만들어 지나요? 

Argot 제품은 100% 식물 유래 원료를 사용하여 생산됩니다. 이 원료는 PLA(폴리락트산)로 만들어집니다. PLA는 옥수수 전분을 비롯한 재생 가능한 유기 자원으로 만든 플라스틱의 일종입니다. 화석 연료로 만드는 다른 플라스틱과 달리 PLA는 100% 바이오매스 자원으로 만들어집니다.

모든 불투명한 재질의 제품은 네덜란드에서 생산된 재료로 만들어졌으며 재활용 식품 포장재로 만들어졌습니다. 각 조각은 100% 재활용 가능하고 산업적으로 퇴비화할 수 있습니다.

제품이 내구성이 있고 오래 지속되나요?

각 제품은 계절변화에 영향 받지 않게 설계되었으며, 지속되도록 만들어졌습니다. PLA는 내구성이 뛰어난 소재이지만, 투명 재질의 제품은 최적의 투명도를 얻기 위해 매우 미세하게 인쇄되므로, 섬세히 주의해서 다루어주셔야 합니다. PLA는 내구성이 뛰어난 소재이지만, 투명 재질의 제품은 최적의 투명도를 얻기 위해 매우 미세하게 인쇄되므로, 섬세히 주의해서 다루어주셔야 합니다. 

제품은 어떻게 관리해야 하나요?

각 제품은 찬물로 손세탁해야 합니다. 가볍게 먼지를 털거나 일상적인 가정용 청소 제품으로 관리하시면 됩니다. 그릇과 과일거치대는 음식물을 세척한 후 놓으시길 바랍니다.

램프의 경우 220W LED만 사용하세요. 

미국: 110V.

참고: 케이블 및 소프트 웜 화이트 전구가 포함되어 있습니다.

주문을 준비하는 데 얼마나 걸리나요?

각 제품은 파리의 아뜰리에에서 인쇄 및 '주문 제작'됩니다. 주문하신 상품이 배송되기까지 영업일 기준 약 3-5일이 소요됩니다.

주문이 처리되었는지 알수있나요? 

주문이 처리되면 확인 이메일을 받게 됩니다.

주문을 취소할 수 있나요?

주문을 취소하려면 hello@argotstudio.com으로 문의주세요

배송을 조회할 수 있나요?

주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받을 수 있습니다.

 

교환이 가능한가요? 

EU 국가 내에서의 주문건은 무료 교환을 제공합니다. 교환 진행을 원하시면 hello@argotstudio.com으로 연락주시면 교환 라벨을 발급해드리겠습니다.

EU 외부 국가에서 이루어진 주문의 경우 교환이 불가능합니다.

EU 국가 내에서 구매한 상품을 반품할 수 있나요?

EU내 국가의 경우 30일 반품 정책 내에서 상품을 반품할 수 있습니다. 먼저 hello@argotstudio.com 으로 문의하여 반품을 요청해주세요. 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. Argot Studio는 분실물에 대해 책임을 지지 않으므로 추적 옵션이 있는 배송 방법을 사용하고, 환불이 처리될 때까지 모든 배송 증명 및 추적 정보를 보관해주세요.

패키지를 수령하면 이메일을 통해 알려드립니다. 금액이 계좌에 환불되기까지 영업일 기준 약 3-7일이 소요될 수 있습니다.

자세한 내용은 refunds policy(환불정책)을 참조하세요.

EU 외부 국가에서 구입한 품목을 반품할 수 있나요?

EU 외부 주문의 경우 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. Argot Studio는 분실물에 대해 책임을 지지 않으므로 추적 옵션이 있는 배송 방법을 사용하고 환불이 처리될 때까지 모든 배송 증명 및 추적 정보를 보관해주세요.

Argot Studio에서 맞춤형 문서를 제공드립니다.

패키지를 수령하면 이메일을 통해 알려드립니다. 금액이 계좌에 환불되기까지 영업일 기준 약 3-7일이 소요될 수 있습니다.

자세한 내용은 refunds policy(환불정책)을 참조하세요.

아카이브 제품도 반품할 수 있나요?

아카이브 제품은 파이널 세일 품목으로 반품할 수 없습니다.

상품이 잘못 배송되거나 손상된 경우

주문하신 상품이 파손상태로 도착하게 되어 유감입니다. 가능한  빨리 hello@argotstudio.com으로 이름, 구매 증명, 설명, 주문 번호 및 결함 상태의 사진을 보내주세요. 귀하의 요청을 처리한 후 교체품을 보내드리겠습니다.

 

 

배송비는 얼마인가요?

배송에 대한 자세한 내용은 shipping policy (배송정책)을 참조하세요.

전세계로 배송되나요?

예, 국제 배송을 제공하고 있습니다.

유럽 ​​연합:

프랑스나 유럽 연합에서 주문할 때 VAT를 지불해야 하나요?

유럽 ​​연합 내에서 이루어진 모든 주문에 대해 해당 VAT가 부과됩니다. VAT는 웹사이트에 표시된 가격에 포함되어 있습니다.

추가 비용을 지불해야 하나요?

추가 비용은 지불하실 필요가 없습니다.

유럽 ​​연합 이외의 국가(영국 포함):

국제(유럽 연합 외부) 주문에서 주문할 때 VAT를 지불해야 하나요?

유럽 ​​연합 외부에서 주문한 경우 프랑스 VAT(부가가치세)가 부과되지 않습니다.

관세를 지불해야 하나요?

거주 국가의 세관 규정에 따라 주문을 받은 후 추가 정부 관세 및 수수료가 부과될 수 있습니다.

수취인이 관세를 지불하지 않으면 패키지가 배송되지 않으며 이 경우 환불 대상이 아닙니다.

특정 배송 날짜와 시간을 선택할 수 있나요?

주문하신 상품이 특정 날짜 이후에 도착하길 원하시면 해당 기간 이후에 배송되도록 일정을 잡을 수 있습니다. 단, 특정 배송일시 지정은 불가능합니다. 택배사에 직접 문의하시는 것을 추천드립니다.

 

어떤 방식으로 지불이 가능한가요?

Visa, Mastercard, Amex, 신용 카드, 직불 카드, PayPal 및 Klarna로 결제할 수 있습니다.

주문을 처리한 후에, 청구서 수신 주소를 추가하고 싶습니다.

청구 주소를 변경하려면 hello@argotstudio.com 으로 이메일을 보내주십시오.

결제보안은 안전한가요?

결제를 처리하기 위해 Trustwave 및 Geotrust 인증 보안 서버와 SSL을 사용합니다. 또한 웹 사이트 서버의 보안을 유지하기 위해 자물쇠 기호와 'https'가 포함된 관련 URL을 사용하여 보호된 브라우저 연결을 사용합니다.

신용 카드 구매를 보호하기 위해 주문할 때마다 항상 CVV 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

구매에 대해 세금 환급을 받을 수 있나요?

구매 시 세금 환급은 받을 수 없습니다.

주문에 대한 송장을 받을 수 있나요?

주문을 하면 항목, 가격 및 세금에 관한 정보가 포함된 주문 확인 이메일을 받게 됩니다. 인보이스가 필요하시면 보내드리겠습니다. hello@argotstudio.com 으로 연락주세요.

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